Área do condômino

O portal do morador em /os: entra com o celular e um PIN, abre chamado de manutenção e pede reserva de espaço — sem acessar o painel da equipe.

O que é (e o que não é)

Não é item do menu PredIA. É um endereço à parte no mesmo domínio, em geral /os (por exemplo https://www.pred.ia.br/os). O cabeçalho mostra Portal do condômino e o texto de chamados de manutenção e reserva de espaços. A equipe continua no painel e no aplicativo; o morador não vê fila, estoque nem livro.

Como o morador entra

1. Acessa /os e informa o celular em Acesso com seu celular → Continuar.
2. Se o número existir em mais de um condomínio, Onde você mora? escolhe o site.
3. Em Confirmar acesso pede o código: Receber código no WhatsApp ou por e-mail.
4. Digita o PIN de 4 dígitos e Entrar.

O telefone precisa estar na ficha Unidades → Pessoas, naquele condomínio, com o condômino ativo. Número errado = PIN que não chega.

Home do portal

• Novo chamado — vira OS na manutenção da equipe.
• Reservar espaço — só aparece se o módulo de reservas estiver ligado e a pessoa tiver unidade. O fluxo: espaço → calendário/período → Confirmar reserva (valor no próximo boleto, conforme a regra). A lista Suas reservas mostra o que já pediu.
• Documentos do condomínio — o que a gestão disponibilizou (não é o disparo do módulo Comunicados).
• Seus chamados — acompanhar a OS e Baixar PDF da OS.
• Trocar de condomínio / Sair.

Novo chamado, passo a passo

O morador indica onde é o problema: Minha unidade ou Área comum (aí usa o mapa do prédio). Preenche título, descrição e, se quiser, fotos do local (até 10). A OS nasce no PredIA para a fila da manutenção, com a unidade e o local certos.

O portal também pode oferecer o chat da Prédi, com a base do Ensinar — documentos ocultos aos moradores continuam ocultos aqui.